Disclaimere generale (valabile pentru toate tipurile de clienți):

1. Respectarea termenilor contractuali

   • Garanția de 300% este valabilă doar dacă clientul respectă integral termenii și condițiile contractului semnat cu Compania DDD®.

2. Plata integrală și la timp

   • Garanția nu se aplică dacă plățile pentru serviciile prestate nu sunt efectuate la timp sau sunt întârziate. Serviciile achitate parțial sau cu întârziere anulează garanția.

3. Intervenții de către alte firme

   • Orice intervenție realizată de altă firmă sau utilizarea unor soluții neaprobate de Compania DDD® în perioada de valabilitate a garanției anulează garanția de 300%.

4. Curățarea sau spălarea imediată a suprafețelor tratate

   • Garanția nu se aplică dacă suprafețele tratate sunt curățate sau spălate înainte de expirarea perioadei de acțiune a substanțelor aplicate.

5. Acces limitat al echipei de intervenție

   • Garanția este valabilă doar dacă echipa de intervenție are acces complet la toate zonele indicate în contract. Refuzul accesului integral sau accesul doar parțial va anula garanția.

6. Respectarea recomandărilor post-intervenție

   • Garanția se aplică numai dacă clientul respectă toate recomandările oferite de Compania DDD® după finalizarea intervenției, inclusiv măsurile de igienă, sigilarea punctelor de acces și prevenirea reinfestării.

7. Forță majoră

   • Garanția nu se aplică în cazurile de forță majoră, cum ar fi inundațiile, incendiile, cutremurele sau alte situații neprevăzute care pot afecta infestarea.

Disclaimere specifice pentru clienți rezidențiali:

1. Perioada de garanție limitată

   • Garanția acoperă o perioadă de 30 de zile de la finalizarea serviciilor. Orice infestare care apare după această perioadă va necesita o nouă intervenție contra cost.

2. Nerespectarea igienei de către client

   • Garanția devine nulă dacă clientul nu respectă recomandările de igienă, cum ar fi curățenia periodică și gestionarea corespunzătoare a deșeurilor.

3. Reinfestarea din surse externe

   • Garanția nu acoperă reinfestarea cauzată de factori externi, cum ar fi vecini neglijenți sau dăunători aduși accidental în locuință de terți.

4. Distrugerea capcanelor sau a echipamentelor de control

   • Orice distrugere a capcanelor sau a altor echipamente instalate de echipa noastră anulează garanția.

Disclaimere specifice pentru clienți comerciali:

1. Accesul periodic pentru inspecții

   • Garanția este valabilă doar dacă clientul permite accesul echipei pentru inspecții periodice și monitorizare. Orice amânare sau refuz al inspecțiilor va anula garanția.

2. Respectarea normelor de igienă în spațiul comercial

   • Garanția nu se aplică dacă clientul nu respectă normele minime de igienă și nu menține spațiul în condiții corespunzătoare pentru prevenirea infestării.

3. Spațiile neincluse în contract

   • Garanția nu acoperă zonele neincluse în contract sau nedeclarate la momentul semnării contractului. Orice infestare în aceste zone necesită costuri suplimentare și o evaluare separată.

4. Modificări ale spațiului comercial

   • Garanția devine nulă dacă clientul realizează modificări semnificative în spațiul comercial (ex. renovări, extinderi) fără să informeze Compania DDD®, deoarece aceste modificări pot afecta eficiența tratamentului aplicat.

Disclaimere specifice pentru clienți industriali:

1. Accesul integral la toate zonele

   • Garanția este valabilă doar dacă echipa noastră are acces complet la toate spațiile necesare pentru tratament. Refuzul accesului în anumite zone poate duce la migrarea dăunătorilor și anularea garanției.

2. Respectarea legislației de mediu și igienă

   • Garanția se aplică doar dacă clientul respectă legislația în vigoare referitoare la igienă, gestionarea deșeurilor și standardele de mediu aplicabile industriei. Orice abatere va anula garanția.

3. Echipamente și suprafețe conforme

   • Garanția nu se aplică în cazul în care clientul nu asigură conformitatea suprafețelor și echipamentelor (ex. fisuri în pereți, pardoseli neconforme, echipamente deteriorate care permit ascunderea dăunătorilor).

4. Introducerea dăunătorilor de către personalul angajat sau vizitatori

   • Garanția nu acoperă infestările cauzate de dăunători aduși de personalul angajat, vizitatori sau transporturile de marfă externe care nu respectă normele de igienă.

Disclaimere specifice pentru instituții publice de stat / autorități contractante:

1. Nerespectarea igienei în cadrul instituției

   • Garanția nu se aplică dacă instituția nu respectă normele minime de igienă sau dacă măsurile recomandate de Compania DDD® nu sunt implementate (ex. curățenia în zonele comune, gestionarea deșeurilor, sigilarea punctelor de acces).

2. Spălarea sau curățarea suprafețelor tratate

   • Garanția este nulă dacă suprafețele tratate sunt spălate sau curățate imediat după intervenția noastră, ceea ce anulează efectul substanțelor aplicate.

3. Accesul parțial al echipei de intervenție

   • Garanția nu se aplică dacă echipa noastră nu are acces la toate zonele necesare pentru tratament, ceea ce poate facilita migrarea dăunătorilor în alte zone neaccesibile.

4. Condițiile infrastructurii

   • Garanția nu este valabilă în cazul în care spațiile au defecte de infrastructură majore (fisuri în pereți, gresie sau linoleum desprinse, găuri neacoperite) care permit pătrunderea și ascunderea dăunătorilor.

5. Infestare cauzată de pacienți, personal sau vizitatori

   • Garanția nu acoperă infestările aduse de pacienți, personal medical sau vizitatori în cadrul instituțiilor publice (ex. spitale, școli, etc.).

6. Nerespectarea termenelor legale pentru intervenții periodice

   • Garanția devine nulă dacă instituția nu respectă intervalele de timp legale pentru intervențiile periodice de deratizare, dezinsecție și dezinfecție.